 | Jean-Loup Chappelet est professeur à l'IDHEAP (Institut de hautes études en administration publique) à Lausanne, où il enseigne notamment le mangement des systèmes d'information. Il possède une douzaine d'années d'expérience en tant que conseiller d'entreprise et responsable informatique et organisation d'un organisme international.

|  |  | | This book describes OPRL, which is both an approach and a language for office process redesign. |
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